Regulamin Serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy Subenustio prowadzony jest przez Subenustio Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Cybulskiego 9A, 60-247 Poznań.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz świadczonych usług.

3. Każdy użytkownik Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem subenustio.com
• Usługodawca - Subenustio Sp. z o.o.
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
• Usługi - usługi turystyczne świadczone przez Usługodawcę

§ 3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.

2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

3. Zabrania się:

• Umieszczania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
• Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Kopiowania i rozpowszechniania treści bez zgody Usługodawcy
• Wykorzystywania Serwisu do celów komercyjnych bez zgody

§ 4. Usługi turystyczne

1. Usługodawca świadczy następujące usługi turystyczne:

• Doradztwo w zakresie planowania wycieczek
• Organizacja wycieczek indywidualnych i grupowych
• Usługi przewodnickie
• Pomoc w rezerwacji noclegów

2. Szczegółowe warunki świadczenia usług określane są w odrębnych umowach.

3. Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§ 5. Płatności

1. Płatności za usługi mogą być realizowane:

• Przelewem bankowym
• Kartą płatniczą
• Gotówką (w biurze)

2. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej, chyba że Klient zażąda inaczej.

§ 6. Prawo odstąpienia

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych przed upływem terminu odstąpienia
• Usług związanych z transportem i zakwaterowaniem w określonym terminie

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z siły wyższej
• Działania lub zaniechania osób trzecich
• Szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania Regulaminu przez Użytkownika

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres: ul. Cybulskiego 9A, 60-247 Poznań
• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 512 999 679

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie podlegają ochronie prawa autorskiego.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie treści bez zgody jest zabronione.

3. Dozwolone jest korzystanie z treści wyłącznie na użytek osobisty.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez publikację na stronie głównej Serwisu.

3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich publikacji.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. W przypadku konsumentów - sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego.